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Libro de Reclamaciones

Reclamaciones

Conforme al Decreto Supremo N° 011-2011-PCM y el Codigo de Proteccion y Defensa del Consumidor (Ley N° 29571), ponemos a tu disposicion este Libro de Reclamaciones virtual para registrar tu queja o reclamo.

Fecha de emision: N° de Hoja:
RUC: 10108673261 | SANCHEZ CONDOR JUAN ALBERTO | Av. Virgen del Carmen 03, Urb. Lurigancho, Lima, Lima

HOJA DE RECLAMACION

1. Identificacion del consumidor reclamante

2. Detalle del reclamo y orden del consumidor

(1) Reclamacion: Desacuerdo relacionado con productos y/o servicios.

(2) Queja: Desacuerdo no relacionado con productos y/o servicios; o, malestar o insatisfaccion con la atencion al publico.

* La formulacion del reclamo no excluye el recurso a otros medios de resolucion de controversias ni es un requisito previo para presentar una denuncia ante el Indecopi.

* El proveedor debera dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a quince (15) dias calendario, pudiendo extender el plazo hasta quince dias.

* Con la firma de este documento, el cliente autoriza a ser contactado despues de la tramitacion de la reclamacion para evaluar la calidad y satisfaccion del proceso de atencion de reclamaciones.

Hoja de Reclamacion enviada correctamente

N° de Hoja:

Se ha abierto tu cliente de correo con los datos del reclamo dirigido a jsanchez@sciback.com. Si no se abrio automaticamente, por favor envia los datos manualmente a dicho correo.